Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hi98

Bản Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng hi98 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "hi98") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website hi98.bio, ứng dụng di động hi98 trên Android và iOS, cũng như bất kỳ nền tảng liên quan nào khác.

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều Khoản này bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do hi98 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được hi98 xác nhận hợp lệ.
• "Số dư" — lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi được hi98 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" — số lần tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải đạt được trước khi rút tiền thưởng.

Điều Khoản này có hiệu lực áp dụng tại lãnh thổ Việt Nam và đối với mọi Thành viên truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây.

Để trở thành Thành viên của hi98, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại và thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản hi98 duy nhất.
• Không thuộc diện bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định hiện hành.

hi98 bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần nêu lý do, trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận, đăng ký trùng lặp hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Khi sử dụng Dịch vụ của hi98, Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất của Thành viên.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo luật pháp hiện hành tại địa phương nơi Thành viên cư trú.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email liên lạc.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược, bao gồm thua lỗ phát sinh từ các ván cược hợp lệ.

4.1 N ạp tiền: hi98 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại hi98.
• hi98 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra khỏi tài khoản.
• hi98 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra an ninh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại hi98 được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình). Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ các chương trình nạp lại định kỳ, mỗi ưu đãi chào mừng hoặc sự kiện đặc biệt chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản.
• Không tích lũy: Không thể áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi hoặc ưu đãi chồng lên nhau trong cùng một giao dịch, trừ khi có quy định khác.
• Quyền thu hồi: hi98 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.

Tất cả các ván cược được đặt trên nền tảng hi98 đều bị ràng buộc bởi các quy định sau:

• Ván cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Thành viên, trừ các trường hợp kỹ thuật được hi98 xác nhận.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) độc lập và công bằng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống), hi98 sẽ xử lý theo dữ liệu đã được ghi nhận trên máy chủ tại thời điểm phát sinh sự cố.
• hi98 có quyền hủy bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, thông tin sự kiện không chính xác hoặc hành vi thao túng kết quả.
• Số dư thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

hi98 cam kết bảo vệ thông tin và tài sản của Thành viên bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và xác thực hai yếu tố (2FA). Tuy nhiên, Thành viên cũng có trách nhiệm tự bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường an toàn cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hi98 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả với nhân viên hi98 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của hi98:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing, chip-dumping).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi98 vào bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc thực hiện bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản hi98 cho bên thứ ba.

hi98 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

hi98 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và "khi có sẵn". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• hi98 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• hi98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi98 không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

hi98 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng để tạm ngừng sử dụng Dịch vụ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và hi98 sẽ thực thi ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng để Thành viên duy trì nhận thức.

hi98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực được xem là Thành viên đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Dịch vụ của hi98, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 – 4 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website hi98.bio, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.

Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức. hi98 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.